Политика конфиденциальности

Коротко

SWAP VPN хранит только то, без чего сервис не работает: аккаунт, ваши устройства, подписку и платежи, а также объём трафика для учёта подписки. Мы не записываем, какие сайты и приложения вы открываете, не сохраняем ваш реальный IP-адрес при подключении к VPN и не продаём данные.

Какие данные мы храним

• Аккаунт. При входе по email — адрес почты. При входе через Telegram — ваш Telegram ID, имя пользователя и отображаемое имя. Пароли хранит сервис аутентификации Supabase в виде хэша.
• Устройства. Название и платформа устройства, публичный ключ WireGuard, внутренний адрес устройства в VPN-сети и идентификатор клиента VLESS.
• Подписка и платежи. Тариф, срок действия подписки, суммы и статусы платежей, а также изображения чеков, которые вы отправили для проверки оплаты.
• Учёт трафика. Объём переданных данных по дням для каждого устройства и время последнего подключения. Эти сведения нужны для учёта подписки и диагностики и не содержат адресов, к которым вы обращаетесь.
• Технические журналы. При обращении к сайту и API хостинг-провайдеры кратковременно записывают IP-адрес запроса и служебные сведения — для защиты от злоупотреблений и поиска ошибок.

Чего мы не храним

• Какие сайты и приложения вы открываете
• Ваш реальный IP-адрес при подключении к VPN
• Приватные ключи WireGuard — они остаются на устройстве
• Содержимое вашего трафика

Зачем нужны данные

Чтобы вы могли войти в аккаунт, получить настройки VPN, пользоваться подпиской на нескольких устройствах, оплачивать её и получать помощь поддержки, а также чтобы защитить сервис от злоупотреблений. Мы не используем данные для рекламы и не передаём их рекламным сетям.

Кто ещё обрабатывает данные

• Supabase — база данных и вход в аккаунт. Данные хранятся в дата-центре во Франкфурте (Германия).
• Vercel — хостинг сайта и API.
• Telegram — бот и Mini App SWAP VPN. На переписку с ботом распространяется политика конфиденциальности Telegram.

На сайте нет рекламных и аналитических трекеров, и он не устанавливает cookie для отслеживания.

Как долго хранятся данные и как их удалить

Данные хранятся, пока у вас есть аккаунт. При удалении аккаунта безвозвратно удаляются профиль, подписка, история платежей вместе с чеками, устройства, ключи и статистика трафика. Удалить аккаунт можно в приложении SWAP VPN для iPhone (раздел «Аккаунт») или по запросу на help.swap@proton.me.

Контакты

По вопросам о данных и их удалении пишите на help.swap@proton.me.